Expéditions et retours

Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement (hors paiement par chèque où le délai sera de 10 jours après remise en banque).
Ils sont expédiés selon votre choix mondial relay, colissimo, chronopost avec un numéro de suivi et remis avec signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Votre colis vous est livré au pas de votre porte (si vous habitez en maison) ou au pied de votre immeuble.

Notre conseil : Prévoyez toute assistance nécessaire si l’appareil doit être monté à l’étage ou placé dans une pièce de votre domicile.

Retour
Pour les retours de produits, il faudra en faire la demande aux services clients et obtenir un numéro de retour afin que le colis ne soient pas refusé lors de son arrivée. Sans accord de retour de notre part, le colis sera refusé.

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